О клиенте
Result Law Company — юридические услуги в Киеве
Сотрудничество началось в ноябре 2020 года. Мы управляли маркетинговыми процессами компании: в зону ответственности входили три отдела — маркетинг, PR и продажи.
За время работы внедрили веб-аналитику и колл-трекинг, CRM Bitrix24 и SIP-телефонию, запустили контекстную рекламу, провели SEO-оптимизацию сайтов и выстроили отдел продаж.
Сотрудничество
С ноября 2020
Ниша
Юридические услуги
География
Киев и Киевская область
Что сделали
Контекстная реклама
SEO
Bitrix24
Веб-аналитика
Отдел продаж
Что сделали
Маркетинг и продажи под прозрачным контролем
01
Веб-аналитика
Этапы воронки и все источники трафика в Google Analytics, Яндекс Метрике и FB Pixel с передачей данных в CRM
02
CRM и телефония
Bitrix24 с подключёнными формами обратной связи и SIP-телефонией Binotel
03
Закупка трафика
Контекстная реклама с целью 10 000 заявок на бесплатную консультацию за 2 квартала при бюджете 700 000 UAH
04
SEO и менеджмент
SEO-оптимизация сайтов компании и инструменты управления маркетингом и продажами
Результат · 2 квартала
18 880 заявок на консультации по 39 UAH за лид
Расходы на рекламу за 2 квартала составили 736 481 UAH. CPC — 2,59 UAH, CR — 6,64%, CTR — 8,04%.
18 880
заявок за 2 квартала
39 UAH
стоимость лида
910%
окупаемость рекламных вложений (ROI)
8,04%
CTR контекстной рекламы
Итоговый срез ключевых показателей за период: объём лидов, стоимость привлечения и ROI по источникам
Отдел продаж
4 шага к системному отделу продаж
До нас в отделе не было систематизации и контроля показателей: продажи держались на личных качествах менеджеров, конверсия из лида в консультацию была 5,3%, а отдел работал на «голую» ставку без CRM и мотивации.
Шаг 01
Внедрение CRM Bitrix24
CRM-система и SIP-телефония Binotel, регулярные обучения по работе с инструментом
Шаг 02
«Конвейерный» метод
Отдел разделён на Call centre и Contact centre, в каждом — свой руководитель
Шаг 03
Тренировки менеджеров
Обучение продажам и презентации продукта, новые скрипты и работа над каждым этапом
Шаг 04
Бонусная мотивация
Каждый сотрудник влияет на свой доход, выполняя KPI и получая процент от продаж
Хотите такой же поток заявок?
Разберём ваш проект и покажем, какие каналы дадут клиентов быстрее и дешевле всего.