Введение
Наше сотрудничество с юридической компанией началось в ноябре 2020 года. Основными задачами было управление маркетинговыми процессами в компании, в зону ответственности входило три отдела: маркетинг, PR и продажи.
За время работы было выполнено несколько проектных и стратегических задач.
Выполненые проектные задачи
- Выстраивание каналов маркетинга и аналитики
Внедрена CRM система Bitrix24, куда были подключены формы обратной связи. Так-же интегрирована Sip-телефония Binotel.
Выстроена аналитика с фиксированием этапов маркетинговой воронки и всех источников трафика на сайты компании (Google Analytics, Yandex metrikа, FB Pixel) и передачей всех данных в CRM-систему
2. Построение отдела продаж
До работы нашей команды, в отделе продаж не было систематизации и контроля показателей сотрудников. Продажи строились на личностных качествах менеджеров, что и повлекло за собой низкий доход компании. Конверсия с обработанных лидов в записавшихся на консультацию была 5,3%, а с консультаций в оплаты 78,7%. Также было полное отсутствие мотивационной системы: отдел работал на “голую” ставку , без систематизации и внедренной CRM-системы.