Контакты
+380 50 550 71 45
Подписывайтесь на нас:
Оставить заявку
Close

Контактная информация

2712 A VENUE Z, 2ND FL, BROOKLYN, NY, 11235, USA

+16469430807

info@ilinagency.com

Позвоните нам: +380 50 550 71 45
Подписывайтесь на нас:
Оставить заявку
Оставить заявку

Продвижение юридической компании

Projects

Введение

Наше сотрудничество с юридической компанией началось в ноябре 2020 года. Основными задачами было управление маркетинговыми процессами в компании, в зону ответственности входило три отдела: маркетинг, PR и продажи.
За время работы было выполнено несколько проектных и стратегических задач.

Выполненые проектные задачи

Внедрение веб-аналитики и колл-трекинга
Внедрена CRM-система (Bitrix24) и sip-телефония
Закупка трафика (Контекстная реклама)
Проведена SEO-оптимизация сайтов компании
Внедрены инструменты менеджмента
Выстроен отдел продаж

Strategy
SEO-Оптимизация
Контекстная реклама
Design
Разработка
Client
Result Law Company
Обсудить проект

систематизацияНастроили маркетинг как систему: аналитика, CRM и трафик

Внедрение веб-аналитики

Выстроена аналитика с фиксированием этапов маркетинговой воронки и всех источников трафика на сайты компании (Google Analytics, Yandex metrika, FB Pixel) и передачей всех данных в CRM-систему.

Внедрение CRM системы (Bitrix24)

Внедрена CRM система Bitrix24, куда были подключены формы обратной связи. Так-же интегрирована Sip-телефония Binotel.

Закупка трафика
  • Ниша: Юридические услуги
  • Тип: Контекстная реклама
  • Гео: Киев, Киевская область, Украина
  • Цель: при установленном бюджете получить 10000 заявок на бесплатную консультацию по итогам 2-х кварталов
  • Ключевой показатель: CPL, CAC
  • Бюджет: 700.000 UAH

результат работыРезультаты, которые можно проверить

На скрине — итоговый срез ключевых показателей за период: объём лидов, стоимость привлечения, кликабельность и конверсии. Эти данные мы использовали для регулярной оптимизации — перераспределяли бюджет в пользу самых эффективных связок и удерживали нужный CPL.

итогиИтог за 2 квартала работы

0
Лидов получено

За 2 квартала получили 18 880 заявок. При этом расходы составили 736 481 UAH (выше плановых), но объём лидов оказался на 44% больше ожидаемого.

0 UAH
CPL

Стоимость лида — 39 UAH. Дополнительно: CPC — 2,59 UAH, CR — 6,64%, CTR — 8,04%.

0 %
ROMI

Высокая окупаемость рекламных вложений за период благодаря оптимизации кампаний и стабильной эффективности связок.

проблемаОтдел продаж зависел от людей, а не от процесса

До работы нашей команды, в отделе продаж не было систематизации и контроля показателей сотрудников. Продажи строились на личностных качествах менеджеров, что и повлекло за собой низкий доход компании. Конверсия с обработанных лидов в записавшихся на консультацию была 5,3%, а с консультаций в оплаты 78,7%. Также было полное отсутствие мотивационной системы: отдел работал на “голую” ставку, без систематизации и внедренной CRM-системы.

процесс4 шага к системному отделу продаж

01
шаг
Внедрение CRM- системы Bitrix24
В отдел продаж была внедрена CRM-система и sip-телефония Binotel. Проводились регулярные обучения по введению инструмента.
02
шаг
Запуск отдела на “Конвейерный" метод работы
Отдел был запущен на “Конвейерную работу” и поделён на 2 основные секции: Call centre и Contact centre. В каждую из секций назначен руководитель для более эффективной проработки каждого этапа работы с клиентом.
03
шаг
Регулярные тренировки менеджеров
Обучение сотрудников спецификам продаж и презентации продукта, внедрение дополнительных скриптов и работа над каждым этапом продаж.
04
шаг
Разработка бонусной системы мотивации
Была разработана бонусная система мотивации сотрудников, где каждый сотрудник отдела мог влиять на свою заработную плату, выполняя KPI и получая процент от выполненных продаж.

итогЧто получили в результате

faqВопросы, которые задают чаще всего

Мы выстроили маркетинг и продажи как систему: внедрили веб-аналитику и колл-трекинг, подключили CRM Bitrix24 и SIP-телефонию, запустили контекстную рекламу, провели SEO-оптимизацию и настроили управленческие инструменты вместе с процессами отдела продаж.

Основные KPI — стоимость лида и стоимость привлечения клиента (CPL, CAC), а также эффективность рекламы через ROMI. Плюс — показатели воронки и конверсии на этапах продаж.

Задача — получить 10 000 заявок на бесплатную консультацию за 2 квартала при бюджете 700 000 UAH и контроле CPL/CAC.

Получили 18 880 лидов; CPC — 2,59 UAH, CPL — 39 UAH, CR — 6,64%, CTR — 8,04%, ROMI — 910,41%. Расход составил 736 481 UAH, что выше планового, но количество лидов оказалось на 44% больше ожидаемого.

CRM Bitrix24 и SIP-телефония Binotel позволили фиксировать обращения, не терять заявки, вести воронку и контролировать работу сотрудников. Также формы обратной связи были подключены напрямую в CRM.

Да. Логика универсальна: аналитика → CRM и процессы → трафик → оптимизация → отчётность → развитие продаж. Отличаться будут источники трафика, воронка и KPI — их мы адаптируем под конкретный бизнес.

КонтактыГотовы обсудить свой проект ?

Наше представительство в разных странах. Получите оффлайн консультацию от нашего менеджера в любом удобном для Вас месте

Нью-Йорк, США
2712 AVENUE Z, BROOKLYN
+1 (646) 9430807
Киев, Украина

Вулиця Ризька, 73Г
+(380) 505507145

Астана, Казахстан
Толе би 14
+ 7 (771) 371-55-64
info@ilinagency.com
Социальные сети
+380 50 550 71 45
Facebook-f X-twitter Linkedin-in Youtube

Связаться с нами